Cancellare il tuo account Pomia

Dall’app

1. Nella schermata iniziale, tocca il menu in alto a destra, poi «Impostazioni».
2. Scorri fino a «Il mio account» e tocca «Elimina il mio account».
3. Una finestra intitolata «Eliminare il tuo account?» dice cosa verrà cancellato. Tocca «Elimina» per confermare, o «Tieni» per cambiare idea.

La cancellazione è immediata, e l’app ti disconnette: il tuo account non esiste più.

Cosa viene cancellato subito

• Il tuo account: indirizzo e-mail, nome, password e numero di telefono, se ne hai aggiunto uno.
• Il tuo profilo, il tuo personaggio e gli indirizzi che servono a inviarti le notifiche.
• La tua ultima posizione condivisa.
• Tutto ciò che hai creato, foto comprese: ricordi, progetti, date, valutazioni, umori, frasi del giorno, obiettivi, capsule del tempo, partite e gli oggetti del tuo piccolo mondo.

Se sei in coppia

Alla tua metà viene inviata una notifica che annuncia la cancellazione dell’account. Ciò che la tua metà aveva tenuto per sé resta suo, intatto. Tutto ciò che condividevate come coppia viene cancellato, chiunque l’abbia scritto, foto comprese, e nessuno potrà recuperarlo. Vale la pena avvisare la tua metà prima di farlo.

Le coppie che avevi già lasciato, conservate per un anno nel caso in cui tornaste a essere una coppia, vengono cancellate anch’esse, in pochi minuti.

Cosa non viene cancellato

• Il tuo abbonamento. Cancellare l’account non disdice nulla presso Apple o Google, e un abbonamento continua a rinnovarsi finché non viene disdetto. Disdicilo prima, nei tuoi abbonamenti dell’App Store o di Google Play.
• La traccia di un pagamento. Apple o Google la conserva nella tua cronologia degli acquisti, come per qualsiasi app, e così fa RevenueCat, che verifica gli acquisti per noi. Da parte nostra, una riga conserva quale piano era attivo e fino a quando. La traccia di RevenueCat e la nostra sono archiviate sotto identificativi casuali che, una volta cancellato l’account, non portano più né al tuo nome né alla tua e-mail.
• I conteggi d’uso già registrati. Nomi di azioni, mai i tuoi contenuti, legati solo all’identificativo del tuo account, che non porta più a nessuno.
• Ciò che hai salvato sul tuo telefono. Una foto scaricata nella tua galleria, per esempio, resta lì.

Cancellare solo una parte dei tuoi dati

Ricordi, progetti, date e obiettivi si possono cancellare uno per uno nell’app. Disattivare «Condividi la mia posizione» nelle Impostazioni cancella subito la tua ultima posizione. Per tutto il resto, scrivici.

Senza l’app

Non hai più l’app, o non riesci ad accedere? Scrivi a contact@pomia.app dall’indirizzo e-mail del tuo account chiedendo di cancellarlo: è quell’indirizzo a dirci che la richiesta viene davvero da te. Cancelliamo l’account e tutto ciò che è elencato sopra entro un mese al massimo, e te lo confermiamo via e-mail.