Apagar a tua conta Pomia

Na app

1. No ecrã inicial, toca no menu no canto superior direito, depois em «Definições».
2. Desce até «A minha conta» e toca em «Eliminar a minha conta».
3. Uma janela intitulada «Eliminar a tua conta?» diz o que será apagado. Toca em «Eliminar» para confirmar, ou em «Manter» para mudares de ideias.

O apagamento é imediato, e a app termina a tua sessão: a tua conta deixa de existir.

O que é apagado de imediato

• A tua conta: endereço de e-mail, nome próprio, palavra-passe, e número de telemóvel se tiveres adicionado um.
• O teu perfil, a tua personagem, e os endereços que servem para te enviar notificações.
• A tua última localização partilhada.
• Tudo o que criaste, fotos incluídas: recordações, planos, datas, avaliações, estados de espírito, frases do dia, objetivos, cápsulas do tempo, jogos e os objetos do teu pequeno mundo.

Se a tua conta estiver emparelhada

É enviada uma notificação à tua cara-metade a avisar que a conta foi apagada. O que a tua cara-metade tinha guardado em privado continua a pertencer-lhe, intacto. Tudo o que partilhavam como casal é apagado, seja quem for que o tenha escrito, fotos incluídas, e ninguém o poderá recuperar. Vale a pena avisar a tua cara-metade antes de o fazeres.

Os casais que já tinhas deixado, guardados durante um ano caso voltassem a formar um casal, também são apagados, em poucos minutos.

O que não é apagado

• A tua subscrição. Apagar a conta não cancela nada na Apple nem na Google, e uma subscrição continua a renovar-se até ser cancelada. Cancela-a primeiro, nas tuas subscrições da App Store ou do Google Play.
• O registo de um pagamento. A Apple ou a Google guarda-o no teu histórico de compras, como em qualquer app, e a RevenueCat, que verifica as compras por nós, também. Do nosso lado, uma linha guarda que plano estava ativo e até quando. O registo da RevenueCat e o nosso ficam arquivados sob identificadores aleatórios que, depois de a conta ser apagada, já não levam ao teu nome nem ao teu e-mail.
• As contagens de utilização já registadas. Nomes de ações, nunca o teu conteúdo, ligados apenas ao identificador da tua conta, que já não leva a ninguém.
• O que guardaste no teu telemóvel. Uma foto descarregada para a tua galeria, por exemplo, fica lá.

Apagar apenas uma parte dos teus dados

Recordações, planos, datas e objetivos podem ser apagados um a um na app. Desligar «Partilhar a minha localização» nas Definições apaga de imediato a tua última localização. Para tudo o resto, escreve-nos.

Sem a app

Já não tens a app, ou não consegues iniciar sessão? Escreve para contact@pomia.app a partir do endereço de e-mail da tua conta e pede-nos que a apaguemos: é esse endereço que nos diz que o pedido vem mesmo de ti. Apagamos a conta e tudo o que está listado acima no prazo máximo de um mês, e confirmamo-lo por e-mail.