Precisam de uma ajuda?
As respostas às perguntas que mais nos fazem. Se a vossa não estiver aqui, escrevam-nos. Respondemos mesmo.
Tudo, respondido com clareza
EmparelhamentoComo nos emparelhamos?
No ecrã inicial, o cartão dourado «Convidar a tua cara-metade» abre o ecrã de ligação: criem o código, partilhem-no por mensagem, e a vossa cara-metade introduz o código no telemóvel. Vale trinta minutos. Tudo o que tinham antes, de cada lado, passa a ser privado, e a história comum começa do zero. É de propósito: o que escreveram antes de se conhecerem é vosso, não da outra pessoa.
O baralhoComo funciona o Descobrir?
O Descobrir distribui-vos lugares e eventos reais à vossa volta, como um baralho de cartas. Deslizem para a direita para gostar, para a esquerda para passar, para cima para o juntar aos vossos planos com uma data. O baralho lembra-se do que gostam e nunca volta a mostrar uma carta passada. Três cartas por dia são grátis; uma parte dá dez. Se estiverem noutro sítio, toquem no pin no topo para procurar à volta de outra cidade.
PlaneamentoPorque é que o meu plano já tem um dia e uma hora?
Porque o Pomia planeia por vocês. Cada um de vocês diz quando costuma estar livre, durante a semana e ao fim de semana, em «Disponibilidade» no menu do canto superior direito do ecrã inicial, e cada plano recebe um dia e um intervalo de duas horas em que ambos estão, espaçados para que dois nunca caiam na mesma noite. Toquem no momento para retirar a data, ou em «Reagendar» num plano para escolher outro, um dia preciso, ou uma hora à mão. Um plano que não chegaram a fazer avança sozinho, a partir do dia seguinte.
Calendário do telemóvelO Pomia escreve no calendário do meu telemóvel?
Se o permitirem. Assim que um plano tem o seu momento, o Pomia pergunta uma vez, e depois adiciona cada saída planeada, duas horas com o nome e o lugar, e cada uma das vossas datas ao calendário que já usam, iCloud, Google ou Outlook. Move-os quando o plano se move e retira-os se desistirem dele. Não lê mais nada aí, e nada do vosso calendário sai do vosso telemóvel. O interruptor está nas Definições, em «Calendário do telemóvel».
A soloA app funciona a solo?
Sim, totalmente. O baralho, as memórias, os planos, os objetivos, a pergunta do dia: tudo funciona. Enquanto esperam, escrevem mensagens para ler mais tarde, e no dia em que se ligam, o que escreveram continua a ser vosso, privado até decidirem abri-lo.
ContaNão recebi o código de verificação
Vejam primeiro a pasta de spam, depois toquem em «Reenviar o código». É preciso esperar um minuto entre dois envios. Notem que os endereços descartáveis são recusados: a vossa conta depende desse endereço, por isso tem de durar.
NotificaçõesAs notificações não tocam
Verifiquem o interruptor nas Definições da app, depois as definições de notificação do telemóvel. Também escolhem sobre o que querem receber avisos: a chama, as datas, os planos, as cápsulas, os objetivos. Uma família desmarcada nunca mais toca. O Pomia toca no máximo em três momentos: de manhã para o que calha nesse dia, à noite para a chama, e quando uma saída termina, para pedir a foto. O silêncio é muitas vezes boa notícia: está tudo feito.
ContaMudar o meu nome ou o meu email
Definições, depois «Editar o meu perfil». O vosso primeiro nome muda num gesto, e a mudança segue para toda a parte, até ao nome que a vossa cara-metade vê. Para o endereço de email, é pedida primeiro a vossa palavra-passe, e depois chega um código ao novo endereço.
SeparaçãoO que acontece se nos separarmos?
Nada é destruído. Cada pessoa sai com o que era privado, e a vida em comum fica no casal que deixaram. Guardamo-la um ano, caso voltem, e se voltarem, perguntamos-vos primeiro: retomar a vossa história onde parou, ou começar uma nova. Ao fim de um ano sem vocês, é apagada de vez.
SubscriçãoComo funciona a subscrição?
Cada pessoa paga a sua parte. Uma parte levanta os vossos próprios limites, duas partes juntas levantam os do casal. Uma parte segue a pessoa, não o casal: sobrevive a uma separação e acompanha-vos até à seguinte. Uma só pessoa também pode pagar as duas de uma vez, o que é a única forma se partilharem uma só conta Apple. E se uma subscrição terminar, nunca se apaga nada. Simplesmente deixamos de aceitar mais.
ApagamentoComo apago a minha conta?
Definições, depois «Eliminar a minha conta». O apagamento é imediato e definitivo, fotos incluídas. Se a vossa conta estava emparelhada, o casal que partilhavam é destruído ao mesmo tempo, e a vossa cara-metade fica com o que lhe pertencia: por isso vale a pena avisar antes a vossa cara-metade.
Escrevam-nos
Um problema, uma ideia, uma palavra simpática. Lemos tudo, e responde uma pessoa a sério.
contact@pomia.appIndiquem a versão da vossa app, aparece no fundo das Definições.
O pequeno passeio continua. Um toque e dizem olá.