Besoin d’un coup de main ?
Les réponses aux questions qu’on nous pose le plus. Si la vôtre n’y est pas, écrivez-nous. On répond vraiment.
Tout, répondu simplement
JumelageComment se jumeler ?
Sur le Foyer, la carte dorée « Inviter ta moitié » ouvre l’écran de liaison : créez le code, partagez-le par message, et votre moitié l’entre sur son téléphone. Il vaut trente minutes. Tout ce qui existait avant, de chaque côté, devient privé, et l’histoire commune repart de zéro. C’est voulu : ce que vous avez écrit avant de vous rencontrer est à vous, pas à l’autre.
Le paquetComment marche Découvrir ?
Découvrir vous distribue de vrais lieux et événements autour de vous, comme un paquet de cartes. À droite j’aime, à gauche je passe, vers le haut ça rejoint vos envies avec une date. Le paquet retient ce que vous aimez et ne remontre jamais une carte passée. Trois cartes par jour sont gratuites ; une part en donne dix. Si vous êtes ailleurs, touchez l’épingle en haut pour chercher autour d’une autre ville.
PlanificationPourquoi mon envie a-t-elle déjà un jour et une heure ?
Parce que Pomia planifie pour vous. Vous dites chacun quand vous êtes libres d’ordinaire, en semaine et le week-end, sous « Disponibilités » dans le menu en haut à droite du Foyer, et chaque envie reçoit un jour et un créneau de deux heures où vous l’êtes tous les deux, espacés pour que deux ne tombent jamais le même soir. Touchez le moment pour retirer la date, ou « Replanifier » sur une envie pour en choisir un autre, un jour précis, ou une heure à la main. Une envie que vous n’avez pas faite se replanifie d’elle-même, à partir du lendemain.
Calendrier du téléphonePomia écrit-elle dans le calendrier de mon téléphone ?
Si vous l’autorisez. Dès qu’une envie a son moment, Pomia demande une fois, puis ajoute chaque sortie planifiée, deux heures avec son nom et son lieu, et chacune de vos dates au calendrier que vous utilisez déjà, iCloud, Google ou Outlook. Elle les déplace quand l’envie bouge et les retire si vous y renoncez. Elle n’y lit rien d’autre, et rien de votre calendrier ne quitte votre téléphone. L’interrupteur est dans les Réglages, sous « Calendrier du téléphone ».
En soloL’app marche-t-elle en solo ?
Oui, entièrement. Le paquet, les souvenirs, les envies, les objectifs, la question du jour : tout marche. Vous vous écrivez à vous-même en attendant, et le jour où vous vous liez, ce que vous avez écrit reste à vous, privé tant que vous ne décidez pas de l’ouvrir.
CompteJe n’ai pas reçu le code de vérification
Regardez d’abord vos indésirables, puis touchez « Renvoyer le code ». Il faut attendre une minute entre deux envois. Sachez que les adresses jetables sont refusées : votre compte tient à cette adresse, elle doit donc durer.
NotificationsLes notifications ne sonnent pas
Vérifiez l’interrupteur dans les Réglages de l’app, puis les réglages de notification de votre téléphone. Vous choisissez aussi ce qui vous est annoncé : la flamme, les dates, les envies, les capsules, les objectifs. Une famille décochée ne sonne plus jamais. Pomia sonne à trois moments au plus : le matin pour ce qui tombe ce jour-là, le soir pour la flamme, et à la fin d’une sortie, pour demander la photo. Le silence est souvent une bonne nouvelle : tout est fait.
CompteChanger mon prénom ou mon e-mail
Réglages, puis « Modifier mon profil ». Votre prénom change d’un geste, et le changement suit partout, jusqu’au nom que votre moitié voit. Pour l’adresse e-mail, votre mot de passe est demandé d’abord, puis un code arrive à la nouvelle adresse.
SéparationQue se passe-t-il si on se sépare ?
Rien n’est détruit. Chaque personne repart avec ce qui était privé, et la vie commune reste dans le couple que vous avez quitté. On la garde un an, au cas où vous reviendriez, et si vous revenez, on vous demande d’abord : reprendre votre histoire là où elle s’est arrêtée, ou en commencer une neuve. Après un an sans vous, elle est effacée pour de bon.
AbonnementComment marche l’abonnement ?
Chaque personne paie sa part. Une part lève vos propres limites, deux parts réunies lèvent celles du couple. Une part suit la personne, pas le couple : elle survit à une séparation et vous accompagne chez la suivante. Une seule personne peut aussi payer les deux d’un coup, ce qui est la seule façon d’y arriver si vous partagez un même identifiant Apple. Et si un abonnement s’arrête, rien n’est jamais effacé. On refuse simplement la suite.
SuppressionComment supprimer mon compte ?
Réglages, puis « Supprimer mon compte ». La suppression est immédiate et définitive, photos comprises. Si votre compte était jumelé, le couple que vous partagiez est détruit avec, et votre moitié repart avec ce qui lui appartenait en propre : mieux vaut donc prévenir votre moitié avant.
Écrivez-nous
Un problème, une idée, un mot gentil. On lit tout, et une vraie personne répond.
contact@pomia.appPensez à indiquer la version de votre app, elle est affichée en bas des Réglages.
La petite promenade continue. Touchez-les, un bonjour vous attend.